개인정보처리방침
감톡(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다. 서비스 운영자는 감정평가사 윤정하입니다.
시행일: 2026년 11월 14일
1. 개인정보의 처리 목적
서비스는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.
- 탁상감정(현장조사 없는 예상가격 사전 검토) 접수와 검토
- 검토 결과 회신과 추가 확인 사항 안내
- 질문 접수 및 답변, 제휴 문의 검토와 회신
- 이용자가 요청한 경우 정식 감정평가 상담
- 이용자가 요청하고 별도로 동의한 경우 파트너사 소개
- 같은 연락처로 짧은 시간에 접수가 몰리는 것을 막는 등 서비스의 안정적 운영
2. 처리하는 개인정보 항목
| 접수 유형 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 탁상감정 접수 | 연락처, 부동산 소재지, 평가 목적 | 상세 위치(동·호수, 지번), 문의 내용, 파트너사 소개 동의 여부 |
| 질문 | 연락처, 질문 내용 | 파트너사 소개 동의 여부 |
| 제휴 문의 | 연락처 | 문의 내용 |
| 서비스가 자동으로 기록하는 정보 | 접수 번호, 접수 일시, 동의 시점의 개인정보처리방침 버전 |
|---|---|
| 접속 기록 | 서비스는 접수 정보에 접속 IP를 저장하지 않습니다. 다만 호스팅·클라우드 제공사(제5항)의 운영 과정에서 접속 일시, 접속 IP 등이 기록될 수 있습니다. |
| 관리자 | 관리자 로그인에 쓰는 이메일 주소 (서비스 운영자와 운영자가 지정한 담당자에 한함) |
서비스는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다. 문의 내용에 이런 정보를 적지 말아 주세요.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 탁상감정은 회신과 상담이 끝난 때를 목적 달성 시점으로 봅니다. 다만 다른 법령에 보관 의무가 있는 경우에는 그 기간 동안 분리하여 보관합니다.
접수 알림 메일(접수 내용 포함)은 접수 저장소와 별개로 메일함에 남으므로, 접수 내용을 파기할 때 함께 삭제합니다.
탁상감정 이후 정식 감정평가를 의뢰하면 그 계약과 관련 법령에 따라 별도로 개인정보를 처리하며, 서류의 보존 기간은 관련 법령이 정한 기간을 따릅니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 접수 알림은 서비스 운영자가 지정한 담당자의 이메일 주소로만 전송됩니다. 이용자가 접수 시 파트너사 소개를 선택하고 별도로 동의한 경우에 한해 다음과 같이 제공합니다.
| 제공받는 자 | 이용자가 요청한 분야(법률, 세무, 금융 등)의 파트너사 |
|---|---|
| 제공 목적 | 해당 분야 상담 연결 |
| 제공 항목 | 소재지, 연락처, 문의 내용 |
| 보유·이용 기간 | 상담 연결이 끝날 때까지 |
이 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 탁상감정을 이용할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁과 국외 이전
서비스는 원활한 운영을 위해 다음과 같이 처리 업무를 위탁하며, 위탁 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase, Gmail) | 접수 정보 저장·관리(Firestore 데이터베이스), 관리자 로그인 인증(Firebase Authentication), 접수 알림 메일 발송(Gmail) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅과 접수 요청 처리 |
위 수탁자에게 개인정보가 다음과 같이 국외로 이전됩니다. (「개인정보 보호법」 제28조의8)
| 구분 | Google LLC | Vercel Inc. |
|---|---|---|
| 이전되는 국가 | 접수 데이터베이스는 대한민국(서울) 리전에 저장합니다. 알림 메일은 미국 등 Google 서버를 거쳐 전송됩니다. | 미국 등 Vercel 서버 소재 국가 |
| 이전 일시와 방법 | 접수 시점과 알림 메일 발송 시점에 정보통신망을 통해 암호화(HTTPS/TLS)하여 전송 | |
| 이전되는 항목 | 제2항의 접수 정보(관리자 로그인에는 관리자 이메일) | |
| 이용 목적과 보유 기간 | 위 위탁 업무 수행, 제3항의 보유 기간까지 | |
| 이전받는 자의 연락처 | policies.google.com/privacy 의 개인정보 처리방침과 문의 안내 | vercel.com/legal/privacy-policy 의 개인정보 처리방침과 문의 안내 |
| 거부 방법과 효과 | 국외 이전을 원하지 않으면 접수하지 않으면 됩니다. 이 경우 서비스의 온라인 접수를 이용할 수 없습니다. | |
6. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 파기 사유가 생기면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
- 접수 정보는 관리자 화면에서 삭제하여 데이터베이스에서 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 접수 알림 메일은 메일함에서 삭제합니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관하고, 보관 기간이 끝나면 파기합니다.
7. 정보주체의 권리·의무와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 때 정정 요구와 삭제 요구
- 처리정지 요구와 동의 철회
권리 행사는 아래 11항의 방법으로 서면, 전자우편 등을 통해 요청할 수 있으며, 서비스는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 요청할 수 있고, 이때 위임장을 제출해야 합니다. 다른 법령에서 수집 대상으로 명시한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접수 정보는 서버를 통해서만 데이터베이스에 저장하며, 이용자의 브라우저에서 데이터베이스에 직접 접근할 수 없도록 막아 두었습니다.
- 접수 내용을 열람·삭제하는 관리자 화면은 로그인한 계정 중 서비스 운영자가 허용한 이메일만 이용할 수 있고, 서버가 요청마다 이를 확인합니다.
- 접수 정보를 전송하는 구간은 암호화(HTTPS)합니다.
- 같은 연락처로 짧은 시간에 접수가 반복되는 것을 제한하고, 자동 입력(스팸)을 걸러내는 장치를 둡니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 서비스 운영자와 운영자가 지정한 담당자로 최소화합니다.
9. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영과 거부
서비스는 이용자(방문자)의 브라우저에 쿠키를 저장하지 않으며, 광고나 방문 분석 도구를 사용하지 않습니다. 관리자가 로그인할 때만 로그인 상태를 유지하기 위해 해당 브라우저의 저장소를 사용하고, 로그아웃하면 사용하지 않습니다. 쿠키나 분석 도구를 도입하면 그 내용과 거부 방법을 이 항목에 추가합니다.
10. 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 법정대리인의 동의를 확인할 수단을 두고 있지 않으므로, 만 14세 미만 아동의 접수를 받지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자와 열람 청구 접수 부서
개인정보 보호책임자: 감정평가사 윤정하
연락처: 010-2674-9592
열람 청구와 권리 행사 접수: 위 보호책임자 (동일)
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 도움이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단: 국번 없이 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침의 내용이 바뀌면 시행하기 최소 7일 전에 서비스 화면에 공지합니다. 이용자의 권리에 중대한 변경이 있으면 최소 30일 전에 공지합니다.
이 방침은 2026년 11월 14일부터 시행합니다.